Intensiv-Seminar Persönlichkeits- und Kommunikationstraining für Auszubildende


Persönlichkeits- und Kommunikationstraining für Auszubildende

Intensiv-Seminar, 28. und 29. November 2018

Wissen Sie noch, wie Sie sich an Ihrem ersten Arbeitstag in der Ausbildung gefühlt haben? Herzklopfen, schweißnasse Hände, Unsicherheit? Tausend mal die Fragen: Wie verhalte ich mich richtig? Was wird von mir erwartet?

Für junge Menschen ist der Start ins Berufsleben eine große Herausforderung. Schule war gestern – heute kommt es auf ganz andere Dinge an: Wie mache ich einen guten Eindruck beim Chef und bei Kunden? Komme ich mit den neuen Kollegen klar? Wie verhalte ich mich gegenüber Kunden, wenn sie etwas fragen, was ich (noch) nicht weiß?

Eine gute Nachricht: Neben den Fähigkeiten im Beruf lassen sich soziale Kompetenz und Schlüssel-qualifikationen (Soft Skills) erlernen und trainieren. Die braucht man sein ganzes Leben lang. Nicht nur im Beruf. Aber gerade hier ist die Entwicklung verschiedenster Fähigkeiten ganz wichtig. Auch eine professionelle Kommunikation ist erlernbar und gewinnbringend – für alle Beteiligten. Wenn das sitzt, sind schwierige Gesprächspartner keine Bedrohung oder Belastung, sondern eine Herausforderung, die gemeistert werden kann – weil das nötige Know-how vorhanden ist.

 

Teil 1: Persönlichkeitstraining, 28.11.2018

  • Der erste Eindruck und warum ist er so wichtig?
  • Die eigene Einstellung
  • Die Erwartungshaltungen anderer Personen (Kollegen, Kunden, Chef, Berufsschule etc.)
  • Soft Skills/Hard Skills
  • Wie wirke ICH auf andere (Selbstwahrnehmung, Fremdwahrnehmung, Feedback)
  • Körpersprache – Freundlichkeit und positive Ausstrahlung sichtbar machen
  • Azubi – Knigge (Begrüßung, Distanzzonen, Umgang mit Handy und Social-Media, Outfit, etc.)
  • Knigge-Test, Praxissituationen und Übungen

 

Teil 2: Kommunikationstraining, 29.11.2018

  • Professionelle und kundenorientierte Kommunikation
  • 10 Regeln, die Gespräche einfacher, harmonischer und erfolgreicher machen
  • Umgang mit schwierigen Zeitgenossen (Erwartung, Wahrnehmung/ Umgang mit Beschwerden, Kommunikationsfallen)
  • Praxissituationen/Übungen/Rollenspiele/Fish-Video

 

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Termin:

Mittwoch, 28.11.2018,  ab 09:00 – 16:00 Uhr

Donnerstag, 29.11.2018, ab 09:00 – 16:00 Uhr

Ort:  

Medienhaus Aachen
Dresdener Str. 3
52068 Aachen

Preis:

399,90 € p. P. fürAbonnenten der AZ/AN 

449,90 € p. P. Regulär

inkl. Verpflegung und Seminarunterlagen

 

Hinweis:

Sie erhalten eine steuerabzugsfähige Rechnung für Ihre Weiterbildung/die Weiterbildung Ihrer Auszubildenden.

 

Begrenzte Teilnehmerzahl.